網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)，數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，將潛在的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的普及，而發(fā)展的愈加旺盛富有生機(jī)。使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò)成為人們生活和工作中的服務(wù)工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸開(kāi)始強(qiáng)大的市場(chǎng)作用。網(wǎng)絡(luò)成為繼電視媒體和報(bào)紙的第三大媒體。成為一個(gè)宣傳平臺(tái)影響著人們的生活，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是由邁卡錫教授提出的4P組合。理論出發(fā)點(diǎn)是利潤(rùn)，沒(méi)有將顧客的需求，放到與利潤(rùn)同等重要地位上。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使顧客真正參與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求把顧客整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)的需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)決策（4P）是在滿(mǎn)足4C的要求的前提下，企業(yè)利潤(rùn)大化，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足，企業(yè)利潤(rùn)大化。在這種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式之下，企業(yè)和客戶(hù)間的關(guān)系變得非常緊密，形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)。
